Martes, 20 de marzo de 2007
Ultimamente he vivido un caso que me ha puesto a pensar. Y es que, la empresa en la que trabajo se ha propuesto una colosal tarea: la automatizaci?n de un complejo laboral que tiene m?s de quince a?os trabajando de manera primitiva. Es decir, que tiene trabajando tanto tiempo con el modelo ?Me contratas-Te produzco-Me pagas pero ya?. El modelo m?s simple de producci?n que existe en la industria de la Construcci?n.

Ahora que la empresa EPI es la que consume el 87% de la demanda en el estado de Colorado, la misma se ha propuesto entrar al mundo de las organizaciones avanzadas y estandarizadas. Pero, ?qu? es lo malo de querer automatizar una empresa que a?n se basa en el r?gimen familiar y centralizado? Ah? est? el problema. Como dec?a Newton: ?Toda acci?n, provoca una reacci?n... y toda fuerza reactiva se enfrenta a una fuerza contraria?. Enfrentamos el miedo al cambio, la reacci?n de la ?costumbre? y la obsolencia de querer seguir en el mismo camino.

Esto es lo peor que hay: La ?Mala Estandarizaci?n?, y no es ninguna pel?cula de Pedro Almodovar. La fuerza contraria que se opone a la Automatizaci?n, es el no querer automatizarse. Podemos abrir un par?ntesis y explicar un poco la estandarizaci?n y sus beneficios:

Estandarizaci?n: La estandarizaci?n es el desarrollo sistem?tico, aplicaci?n y actualizaci?n de patrones, medidas uniformes y especificaciones para materiales, productos o marcas, y no es un proceso nuevo, ha existido desde hace mucho tiempo y constituye un m?todo excelente para controlar los costos de materiales, eliminar el n?mero de proveedores y ayudar a la gente a identificar los productos en donde quiera que se encuentre.[1]

En mi carrera profesional, lo que he aprendido de la estandarizaci?n es, que lo m?s importante es ?ser d?cil?. Y ?a qu? me refiero con ser d?cil? Es a crear un buen criterio y una actitud predeterminada al cambio en el trabajador. Lo m?s dif?cil es, que sea la direcci?n la que no quiere ?ser d?cil?. Las propuestas vienen a cambiar los procesos, pero la mejor manera de perder el miedo al cambio es que la direcci?n ?predique con el ejemplo?.

La direcci?n debe organizar, estudiar y asimilar los medios por los que ha de estandarizarse todo el proceso productivo y administrativo. Lo primordial de tener un proceso estandarizado es que ahorraremos tiempo, dinero y recursos humanos. No ser? necesario que nuestros procesos dependan de un especialista en ellos, as? que no quedar?n estancados por la falta de preparaci?n. El tiempo se ver? reducido porque los procedimientos ser?n ?nicos, simples y sencillos. Y la satisfacci?n del cliente aumentar? por la r?pidez y lo completo de nuestros servicios.

Para m?, es dif?cil observar c?mo una empresa que ?cotiza alto?, se encuentra apenas en el duro camino de la ?costumbre?. No cabe duda de que hay de todo en la vi?a del Se?or y, amigos m?os, no importa que tanto dinero obtengamos. Lo importante es qu? tan productivamente lo estamos haciendo. Hay que tener en mente el slogan de Bital -empresa bancaria fusionada en HSBC -?No es bueno ser grande. Es grande ser bueno?



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[1] Humberto Tafolla. Supervisor de Finanzas de P&G.

Tags: Estandarización, Gestión, Productividad

Publicado por Giliathluin @ 17:39  | Off-topic
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